在苏垦米业，有一支女性占比近80%的团队，她们的工作与千家万户的餐桌紧密相连，16年如一日，将优质安全的“苏垦大米”从田间送进校园食堂、社区万家，她们便是苏垦尚膳旗舰店团队。
凌晨5点，城市尚未完全苏醒，苏垦尚膳旗舰店的配送车已亮起车灯。副驾驶上的业务员翻开配送单，认真与驾驶员核对：“今天第一趟跑鼓楼区，7所学校11袋‘宝金玉’、15袋‘状元米’，下午还有玄武区的幼儿园，别搞混了。”每逢开学季，这样的对话便成了驾驶室里的常态。从2010年入围南京市中小学“阳光平台”大宗食材招标算起，这样的清晨出发，她们风雨无阻，一干就是16年。
她们不仅是配送员，更是品质把关人、需求调研员。孩子们爱吃哪种米？中小学和幼儿园的口味不一样，她们心里有本账。针对中小学生，主推绿色安全、品质稳定的“苏垦宝金玉”“苏垦状元米”，“吃状元米，做状元郎”成为校园里的暖心口碑。针对幼儿群体，则专供营养配方“苏垦宝贝米”，其核心原料是江苏农垦自有的优良稻种“香缘99”。良好的口碑提升了品牌美誉度，2024年，苏垦米业成功中标176所学校，中标率达85%；2025年，苏垦大米供应南京308所学校，年供应量超4000吨。
如何让苏垦大米进社区，苏垦尚膳旗舰店团队用自己的行动给出了答案。2021年以来，她们的足迹遍布江浙沪300多个社区。搭台子、摆样品、现场蒸米饭，香气成了最好的“召集令”。团队成员化身科普员，耐心教居民辨别新米陈米的窍门，看色泽、闻气味、摸手感，一招一式讲得明明白白，同时开展节约粮食宣传、食品安全科普活动，把爱粮节粮理念送到百姓身边。
针对门店周边社区里的高龄老人、残疾人、孕产妇等特殊群体，团队推出了定制米票。米票上面印着门店的座机号，需要米了，一个电话打过来，业务员准时配送上门。为了把好事做实，团队建立了一份不断更新的“关爱台账”。翻开这本台账，谁家老人腿脚不便、需要送货上楼，谁家有病号不能提重物，都记得明明白白。靠着这样一本细账，“1对1”配送上门服务真正落到了实处。为了让更多居民少跑腿，她们还积极拓展线下网络，把销售点铺进华润苏果、联华超市等商超，并依托银行、加油站等线下场景，布设了500多个便民服务点位。2025年，超8600吨的富硒米、有机米从这些供应网点走进了千家万户。“在家门口就能买到放心米”，居民的笑容是对她们工作的最高褒奖。
面对新消费趋势，这支既有经验丰富“老将”，也有“00后”青年的队伍，主动拥抱变化，勇敢“触网”。她们从零起步学做直播。刚开始面对镜头，紧张得卡壳，但她们没人打退堂鼓。为了把专业术语转化成老百姓听得懂的家常话，她们反复跑加工车间向老师傅请教，从稻谷清理、砻谷到碾米、分级，一道工序一道工序地摸透；又买来大米品鉴书籍，对着样品一遍遍闻、一遍遍尝，把每款产品的特征刻在了心里。
功夫下到了，底气就足了。她们主导策划的“沉浸式溯源直播”，把直播间搬到了田埂上、车间里。2025年，团队在江苏农垦职工营销大赛中斩获第一名，其间创作短视频100余条，累计曝光超510万次，开展直播141场，实现营收109万元。这些数字的背后，是真诚互动积累起来的信任，让“苏垦大米”的品牌故事、国企担当和过硬品质，以更生动、更可感的方式抵达了万千消费者心中。
“从学校食堂到社区万家，孩子们爱吃、居民们说好，这就是对我们最大的认可。”苏垦尚膳旗舰店团队负责人说。
