“网格员您好，我是农场退休职工，想咨询一下独生子女奖励金怎么办理？”日前，新洋农场八村居民胡爱康在新农社区网格群里发出询问。消息刚发出不久，他便收到了网格员的详细回复，从办理流程到所需材料一目了然。农场综合管理部工作人员刘桂香也及时跟进补充，耐心提醒注意事项，帮助居民实现“只跑一次、一次办成”。这样高效又温暖的对话，正是新洋农场在社会职能移交后，依然积极履行国企责任、携手新农社区服务群众的生动写照。
自今年6月社区职能整体移交属地管理以来，新洋农场始终秉持“移交不离心、服务不断档”的原则，主动对接属地政府，派驻原农场社区公共服务科4名经验丰富的工作人员全程参与社区日常运行。他们依托“人熟、地熟、情况熟”优势，持续协助开展居民信息统计、社保咨询、邻里关系协调等工作，在过渡时期架起一座“服务不断线”的暖心桥梁。
服务不仅限于日常事务，更延伸到居民精神文化生活的方方面面。新洋农场充分发挥职工文化活动中心和新时代文明实践站的阵地优势，与新农社区联合开展形式多样的文化共建活动。暑期“七彩夏日”课堂为20余名青少年带来知识与乐趣，七夕“文明家风共传承”活动弘扬家庭美德，中秋“月满中秋”手工制作传递团圆温情，立冬“树叶创意绘”则营造出浓浓的社区暖意。此外，在中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年纪念日组织老党员集中观看直播，定期放映红色电影、开展高温慰问等暖心举措也持续不断，真正做到“移交不脱节、服务不降温”。
民有所呼，我有所应。不久前，九村张奶奶因屋檐下出现直径约20厘米的马蜂窝，日常生活受到严重影响。农场综合管理部接到反映后，第一时间协助新农社区联系兴桥镇消防站。仅10分钟，消防车便抵达现场。工作人员有序疏散周边居民，配合消防队员进行专业摘除和药物喷洒，短短20分钟便将隐患彻底消除。“现在终于能安心开窗了！”张奶奶的朴实话语道出了居民们的共同心声。
