复兴圩农场社区主动靠前，下沉一线，不断创新干群联动方式，着力构建有广度、有速度、有温度的联户服务体系，在社区与居民之间架起了“同心桥”。
小网格撑起“大格局”，服务群众有广度。制定实施“1+3”联户制度，即每名管理人员落实联系场内3户居民家庭。复兴圩党委班子成员带头，58名管理人员共联系场内常住居民家庭174户，在此基础上结合农场社区网格化管理，以“不漏一户、不落一人”的标准实现服务居民“全覆盖”，将服务“触角”延伸到场区每个角落。“按照联户制度要求，我们定期对联户居民家庭进行联系、走访和入户调研，及时了解联户居民生活需求，及时为他们送去帮助。”农场社区公共服务科科长陈芳芳介绍。
联户员构起“联络网”，服务群众有速度。充分发挥“网格化+微信群+铁脚板”的治理优势，将联户责任人联系走访情况反馈到社区各职能部门，及时解决职工居民的生活困难。“今年我向农场申请了大病救助，但是不知道找哪个部门办理，向我的联户责任人反映后，农场社区主动联系我，帮忙准备了申请材料并办理手续，一次性补助了我2万元，真的是帮了我的大忙。”患病职工刘祖培说起联户工作，连声肯定。为了打通服务居民“最后一公里”，农场社区建立了居民微信群，联户责任人以及社区管委会、居委会的工作人员、网格员及安全生产工作专员全部实名入群，定期向群内发送科普反诈、安全生产等知识，积极宣传大病互助等信息，得到了广大居民的好评。
小卡片传递“大温暖”，服务群众有温度。制作发放复兴圩社区便民服务卡，服务卡上印制了联户责任人的姓名和联系方式，实现场内干群点对点精准对接。通过便民服务卡，居民可以及时联系到自己的联户责任人，联户责任人为行动不便的居民提供购买生活用品、代办业务、收快递等便民服务。“根据统计情况，我们制作发放了便民服务卡174张，惠及场内常住居民500多人。”农场社区党总支书记苏学军说道。“联系零距离、服务无遗漏、生活有保障”，一张便民服务卡浓缩了社区服务“大民生”。
