滨淮念好和谐社区“六字诀”

滨淮农场有限公司在制定“十四五”发展规划上，注重“和谐平安社区”建设，抓住创建“六好”社区这个切入点，围绕“满意服务，追求更好”的创建理念，念好“转、细、安、育、和、严、”六字诀，全力推进和谐社区建设。

念好“转”字诀，提高服务质量。公司从日常管理细节入手，推行“机关、社区部门服务承诺制、首问负责制和限时办结制”，优化服务流程，提高服务质量。并通过召开座谈会、培训等方式，引导各级工作人员转变服务观念，实现从“管理员”向“服务员”的角色转换。建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的学雷锋志愿服务体系，开展了敬老助残、扶贫帮困、公益劳动、便民利民等志愿者服务活动，确保居民群众“事事有人管、件件有着落”。

念好“细”字诀，提升服务能力。公司着力改变以往社区管理模式，创新工作机制，推行集管理、服务、经营为一体的社区综合管理。在设立一站式服务中心的基础上，整合社会资源，构筑服务到家、足不出户的“一站式”便捷服务机制。为社区居民提供安全、高效、便捷的服务，全面满足居民的生活和发展需要。

念好“安”字诀，营造平安氛围。公司以创建“安全社区”为重点，通过召开安全例会、居民安全知识讲座、培训会、发放调查问卷和安全文化进家庭等多种活动形式，多层级、多角度地宣传安全生产法律、法规和安全基本知识，不断强化职工居民群众的安全意识和防范能力，大力营造社区平安和谐的社会氛围。

念好“育”字诀，建塑特色文化。公司以企业文化核心理念为主线，立足行业特点，培育具有特色的服务文化体系,引领全员打造公司特色文化品牌。通过举办建立道德讲堂，开展创建“五好文明家庭”、争做“文明居民”等活动，推动社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，崇德向善、见贤思齐、干事创业的良好风尚的形成。

念好“和”字诀，凝聚发展合力。面对社会化发展的趋势，公司在全体员工中开展了主题大讨论活动，使广大员工统一思想，坚定信心，增强员工的大局意识、责任意识、担当意识、与企业命运共同体意识。通过发放《致居民群众的一封信》、召开座谈会等活动，让广大员工居民群众能充分了解、理解、支持公司市场化运作管理，积极参与到管理中来，形成发展的合力。