淮海社区“四心”工作法 提升服务群众满意度

为拉近党群干群距离，提高服务质量，打造一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。近年来，淮海农场社区积极推行“四心”工作法，促进工作再上新台阶。

  淮海社区在落实各项工作的过程中，始终以“创建和谐社区”为目标，以居民全方位服务满意为出发点和立足点，以突出重点、立足民生、民情共建和谐为回馈点，通过落实“四心”工作法，扎实推进服务职工群众工作。诚心，对待职工群众问题采取主动的工作态度，在思想上牢记职工群众，感情上靠近职工群众，行动上拉近职工群众。慧心，时刻关注职工群众生产生活，将服务方式由被动应对职工群众诉求转向主动满足职工群众需求。耐心，采取“换位体验”工作法，认真、和缓、微笑的听取职工群众意见和诉求，多考虑职工群众的难处与不易，提升服务质量。决心，面对职工群众的问题要当即解决，不拖拉、不推诿，提高办事服务效率，使职工群众得到实惠。激发社区党员干部服务居民的生机与活力，架起了“连心桥”，增强了社区党组织的凝聚力和战斗力。