滨淮:在提升服务上构建和谐新天地

作者:鲍新民发布时间:2020-10-12文章来源:江苏农垦信息网

滨淮农场有限公司党委在推进“不忘初心,牢记使命”主题教育常态化活动中,把“党建+”创建活动融入到为职工服务之中,不断提升党员干部在职工形象,让职工享有更多的幸福感、安全感,为区域和谐发展撑起一片新天地。

为职工居民服务而奔波,为职工居民服务而尽心。服务概念要求很高,窗口工作人员不仅要座办公室内为职工居民服务,还要沉到职工居民家中服务,对个别儿女不在身边,且行走不便的老人、体弱多病、伤残家庭要服务到户到人,把该要办的事向他们解释清楚,要办的手续带他们家中办理,对个别老人对一些服务项目不够理解的,进行耐心梳理,慢慢解释,力求他们事通明理。

寄感情于服务,寓服务于工作,全力以赴保障服务。社区以创建“六好”社区建设为载体,提升“示范窗口”建设,以“一站式”服务为窗口之一的水电缴费服务窗口,是每月最繁忙的窗口,日接待缴费居民近200多户,按每户两次缴费项目,日反复忙碌近500次。在窗口服务的工作人员树立服务是天职的理念,凭借着扎实熟练的业务技能,服务好每项业务,接待好每位职工和居民。

强化为民服务意识,力保党员树立良好形象。通过“两学一做”学习教育,开展“学先进、转作风、强服务、促发展”“敬畏职权等专项教育活动,进一步强化党员干部爱岗敬业和为民服务意识,并践行在日常业务工作当中,做到接待办事群众文明礼貌、讲清程序,能办的及时予以办理和答复,不能办理的当场给予解释。

提升为民服务理念,把便民利民服务做到极致。把提升服务理念当作规范办事程序,简化办事环节,提高服务效率和质量来抓,建立健全高效的便民服务处理机制,开展各项便民利民服务。社区“示范窗口”服务人员公布姓名、职务、业务范围和联系方式,方便群众联系办事,接受上门服务和预约服务。

 

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