“通知,请1、3、5、7号楼,文广苑,南苑小区,朝阳小区及户口在城南的居民,速带身份证或户口簿到某某处登记健康信息。”
“谁家的小马哥狗丢了,现在在朱小兵理发处。”
“管主任,请把车库过道上的预埋电线处理下,这悬挂在半空中实属安全隐患,害人哩!”
“学苑小区1号楼东头第一个水管是谁家的,已经淌水两天了,一楼上的阳台全是水。”
这是近几天来,出现在城南居委会微信工作群内的一些内容,虽说有的是不起眼的小事,但有的是反映出的是邻里关爱的大感情,有的是通过民情沟通的大桥梁。社区居委会微信工作群的创建,真正让职工居民足不出户就能解决大问题,化解心中的烦心事。
我们注意到,在城南居委会微信工作群里,常住着355户家庭成员,大家通过观看手机,就可知晓社区居委会当前的工作状态,了解民生需求,微信工作群通过最新鲜的资讯、最便捷的服务和最近距离的互动形成社区活动和综合查询为主的聚合平台。
随着微信日益普及,淮海农场城南社区负责人微信在社区管理中建立起了以微信作为“工作交流圈”的工具,让辖区的居民们只要扫一扫二维码,或是通过辖区群友的拉人即可进入社区微信“交流圈”。一方面通过微信工作群发布通知、公告或是办理某项事情,快捷便利地就可完成以前费劲劳神的事项;另一方面职工居民在微信中咨询问题、反映情况,往往第一时间就会有居委会工作人员出来解答、接待。
以前,辖区的职工居民有问题向居委会反映,不是要前往居委会找人就是打电话,有时连个电话号码都不知,非常地不方便。同样居委会下发通知时也要通过居民小组长逐个楼门贴通知,这一来一去的现在来看是很麻烦,也耽误了不少时间。如今有了社区居委会的微信交流平台就让事情变得简单多了,大家都可以借助手机,开展居民间或是向居委会主任不分场合、不分时间、不受时空限制的零距离地交流情况,而且打开微信就能及时接收到居委会下发的通知,还可以在上面反映社区管理中出现的各种问题,这既可以让居民们参与讨论,也倒逼着居委会的工作人员在第一时间开展工作并予以回复,促进了社情民意的实时交流,并在交流中促进问题得到圆满地解决。
前不久,农场城南社区居民陈桂芳到淮海公园健身,经过公园左侧蘑菇亭时,发现了不知谁遗失的一串钥匙和一包烟。陈桂芳心想,丢失了钥匙的人心里肯定会很着急,于是连忙用手机拍下钥匙和香烟牌子的照片,上传到城南居委会工作群中去寻找失主。没曾想经过了4个小时的沉默后,终于同是城南居委会居民的农场荣华大酒店的店主孙青的妻子就发来了信息进行认领。知道失主是谁的信息后,陈桂芳经过联系,终于在第二天下午把钥匙送到了饭店中,即了却了自己做好人好事的一份心愿,也解了失主丢掉钥匙的烦恼,让失主连声感谢。这样一串钥匙就通过一条看不见的手,又回到了孙青的手中。
“社区居委会微信工作群真是太方便了,可聊天、可视频、可上传图片、可语音传输,居民足不出户就能与居委会零距离沟通。”农场城南居委会推出与时俱进的微信社区管理方式,在服务居民的过程中,更是让大家赞不绝口。图为城南居委会微信工作群中的部分截图。




