淮海社区信访工作“接地气”

今年以来，淮海社区坚持以“三到位一处理”为原则，以“职工群众是否满意”为工作目标，不断加强控申接待工作，畅通职工群众诉求渠道，力争实现接访“零距离”、信访案件“零积压”，让信访工作更“接地气”。

社区架起优质高效的信访“桥梁”，建立上下贯通的信访通道，严格制定并执行班子成员每日值勤接待制度，值班领导负责日常工作，随时接待信访人员，按照信心、耐心、诚心的要求，着力解决涉及职工群众利益的突出问题。积极构建全方位、多渠道的信访工作机制，畅通职工群众诉求渠道。强化重点人员对接服务，结合“网格化”活动排查出的问题及各类积压信访案件，定人定时进行跟踪服务，建立双向联动、切实有效的信访动态工作程式；对一时无法解决的重点信访人员问题，强化跟踪服务，充分发挥居委会的作用，全覆盖掌握信访动态，明确具体稳控责任人，确保不脱管、不失控。