淮海社区创新工作理念化解纠纷矛盾

作者:邵华 丁建勇发布时间:2020-05-15文章来源:江苏农垦信息网

近年来,淮海社区拓展职能,在矛盾化解工作上下大功夫,始终坚持“以法为据、以理服人、以情感人”的工作理念,创新性的提出“多走、多看、多听、多想、多调、多动”六多工作法。

多走。信访办及居委会的工作人员在接到矛盾纠纷的第一刻,便会主动靠前,多入户、勤走动,争取尽快拿到第一手资料,为矛盾纠纷的解决打下坚实的基础。

多看。多到纠纷发生的现场查看,多到相关部门调取相应的材料,对相应的数据多看多记,为矛盾纠纷的解决提供有力的证据支撑。

多听。接受当事人的调解,对双方当事人的情绪表达多听、多问,让当事人的委屈有一个宣泄口,合理的疏导双方当事人的心理,为矛盾纠纷的解决进一步寻找途径。

多想。针对双方当事人的调查笔录,结合前期的证据材料,工作人员集思广益,为矛盾纠纷的解决积极寻找合适方案。

多调。通过对矛盾纠纷的了解,调解方案的制定,工作人员与调解双方当事人多次见面,通过各种调解手段对涉及的矛盾纠纷进行调解,不怕麻烦,一次不成来两次,两次不成来三次,多调解,多沟通,为矛盾纠纷的解决加大一把火。

多动。针对疑难的矛盾纠纷,社区及时联系涉及到的相关部门,形成部门联动调解,加大了矛盾调处的力度,为矛盾纠纷的解决提供全方位的保障。

社区通过“六多”工作法,矛盾纠纷的调解率大大提升,群众的满意度也大大提高,经济社会发展也愈发稳定和谐。

 


上一篇:下一篇: