当前，正在开展学习十九大精神，开展“不忘初心，牢记使命”主题教育和解放思想大讨论教育活动，总结拓展党的群众路线、“三严三实”、“两学一做”教育活动成果。通过教育实践活动，我们深深感到，在实际工作中，只有牢固树立群众观点，走好群众路线，做好群众工作，才能更好服务居民构建和谐社区。作为农场的社区工作者深知任重而道远，要高度认清自己肩负的责任使命，努力提高新形势下服务职工居民的新能力，要从以下几个方面作出努力。
一是提高社区工作者发展创新能力。时代在变，职工居民在新的发展阶段期待过上更美好的生活，社区建设越来越引人瞩目，社区作为农场基层单位，在管理范围以及所担负的职责都在发生变化，居民的创造力也丰富多彩，我们所面临的场情、社情，正在发生新的变化，只有坚持与时俱进、开拓创新，以现代执政理念积极探索居民工作规律，理顺居民工作思维，运用民主的居民工作方式，开展各个方面、各个层次的民主协调工作，通过平等相互沟通的方式和途径，组织居民积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大居民的知情权、参与权和监督权，培养出多个居民矛盾调解员，积极协调和化解各类矛盾纠纷，运用法治和居民工作方式，引导教育广大居民能办事依法、遇事按法，解决问题用法，化解矛盾靠法，形成一个良好的法治社区，才能不断应对和解决前进道路上所遇到的新情况和新问题。
二是要提高社区工作依法治理的能力。社区工作者是各项方针、政策的贯彻实施者，对有关方针政策要学习深，理解透，反之，就会目标不明确，思路不清晰，方法不灵活，成效不显著。每名社区工作者要用心宣传政策，认真学习政策，专心吃透政策，真正掌握政策，积极宣传政策，切实把思想和行动统一到党的十九大的精神中来，我们要坚持以人为本，筑牢居民至上的观念，要知道居民在我们的心里有多重，我们在居民的心里才有多重，要时刻关注民盼、民急、民需、民想、民忧、民怨，尽最大努力解决好居民最关心、最直接、最现实的切身利益问题，才会赢得居民的真心拥护和支持，把智慧和力量凝聚到实现和谐社区建设，发展居民自治建设各项任务中来,保障居民遵纪有序，合理合法解决问题。
三是提高社区工作者学习实践能力。选择了社区工作者这份职业，就必须接受他的全部，要树立执政为民的思想，新形势下群众路线的核心是执政为民，执政为民是党的性质和宗旨的集中体现，是检验党的一切执政活动的最高标准，只有把人民放在心中的最高位置，只有切实尊重人民的主体地位和首创精神，是广大人民的历史主体得到充分发挥，社会主义制度下的一切积极因素，才能竞相并发，一切有利于造福人民的源泉，才能充分涌现，社会主义的优越性才能全方位展现，在工作中必须建立自己，适合社会工作的必要合理的知识结构。社区是一个大社会，即有横向知识的广度，又有纵向知识的深度。“学习、实践、再学习、再实践”越来越成为社区工作者环环相扣，不可分割的工作流程，大部分社区工作者靠仅有知识和已有的经验在社区很难有所建树。因此，社区工作者要切实把加强学习作为一项基本的政治责任和重要的工作内容，使学习成为一种习惯，一种责任，一种成为推动和谐社区建设强有力的手段，不能仅靠老经验，总是吃老本。
四是提高社区工作者主动服务能力。离居民最近，居民的心声最先知晓，居民的生活冷暖最先体会。居民的衣、食、住、行遇到什么困难都会想到社区，社区工作者办事要有真行动，有求能应、有难能帮，把自己的感情心血倾注到居民服务上，满足居民精神、文化、心理上更高层次的需求。在接待群众诉求时，要坚持做到“五情四心”的文明亲和服务，既：热情相迎、真情相系、实情相告、倾情相助、温情相送;接待热心、询问耐心、办事诚心、服务真心。认真落实“五办”服务机制。即：在政策范围内能办理的讲求实效“立即办”，不能当场办理的迅速研究“及时办”，涉及面广、政策性强，坚持公开“透明办”，反映带有普遍性的深入实际“上门办”，对不违背政策和法规问题的“创新思维办”。
五是提高社区工作者资源整合能力。和谐社区建设最本质就是形成一种合力，共建共享是符合中国特色的社区建设的前进方向，在共建共享上社区只是刚刚迈出了第一步，面对初级阶段社区工作者应做出自觉的努力，积极探索共建共享的途径和方法，使社区是我家，建设靠大家的理念得到广泛认同，共建共享的切入点是解决居民问题，完善服务。社区工作者多协调和沟通，有效互动才能达到多方共赢，使社区党组织、社区文体活动组织，志愿者服务组织等各类多元主体，建立起紧密地良好的互动关系。努力形成社会和谐人人有责，和谐社会人人共享。
六是提高社区工作者形象展示能力。居委会主任有“小巷总理”美誉，如今越来越多年轻、文化素质高、形象好的复合型人才充实到社区中来，社区的“班长”必须告诫他们，工作作风上来不得半点虚假，道义上经不起一丝失信，社区工作无小事，做一件事都要有计划，有安排。良好的形象展示能力及良好的人际沟通能力是联系群众、协调群众，增强个人人格魅力的利器，是组织各项活动的可靠保证。
七是提高社区工作者活动策划能力。现在社区承担着教育、服务 、组织宣传的责任，精神文明建设、文化体育建设也成为和谐社区建设的新亮点，怎样策划主题向上、形式新颖、内容丰富、寓教于乐的活动，成为社区工作者探索新思路、树立新形象、实现新水平的载体。社区日常工作及节庆群众性专题、专场、专项活动以及不同类型的讲座、培训、排练、演出，各类“动态活动”和“静态活动”都离不开策划，在活动策划中，要坚持思想性和艺术性、表演性与参与性统一、教育性与大众观赏性统一，从方案制作、会场布置，人员组织活动流程到宣传报道，要有意识的策划一些文明创建、党建、社区建设的主题活动，激发广大居民的参与率。
八是要提高社区工作者调查研究能力。社区工作任务多、人手少、突发事情多，很多工作很难在工作时间内完成，社区工作者就要敢于不怕吃苦，多利用休息时间抓调查研究，比如走访、座谈、入户，换位思考都是行之有效的方法，才能了解民情民意，才能找到交流、沟通与结合点，找到矛盾问题的关节点。所以说调查、走访，视社区居民为知已是开启居民群众思想疙瘩的金钥匙。在新时期面对新任务，要用正确的舆论引导和凝聚居民。在“人人都是通讯员、个个都有麦克风”的今天，开展居民工作，不善于主动表达和沟通，就会“被表达”;不主动回应，就是放弃话语权。多年来，我们坚持弘扬主旋律、凝聚正能量，深入推进创建文明社区，树立培育先进典型，践行社会主义核心价值观，建设文明农场、诚信农场、法治农场，形成了精神文明建设农场现象。我们既传承发扬这些好的做法和经验，又把握时代特征和要求做好宣传思想工作，广泛深入开展“我学习、我践行”社会主义核心价值观主题教育实践活动，不断增强与新社会群体、与困难群众、与老同志等不同对象的沟通交流能力，引导广大居民提高认同度、增强归属感。善于接受新事物、掌握新技术，改变固有的表达方式，提高同网民和新闻媒体的沟通能力。通过网上推进党务公开、居务公开等方式，及时听取居民对社区居委会工作的意见和建议，形成良性互动机制。
