作为服务行业，我们不但要有过硬的产品和成长的市场，但也需要与此相适应的涵养理念和人文素质。为此，作为首届江苏百家农民最满意收购企业的苏垦米业淮海公司，在年终评先栏目中还设立了微笑服务奖。听来格外令人新奇，这也是该公司重视对那些爱岗敬业、热情服务、真诚待人并始终保持微笑者员工的肯定，因为他们就是公司践行文明服务和公司形象最为珍贵的脸谱。
说到这里，也许有人不理解。当然，如果你亲身体会一下，就会感同深受。你看，你出差到一个地方去旅游、办事，哪怕就是问事寻路，解决内急或是其他方面甚至不足挂齿的帮助，如果帮助你的人施以微笑，让足以拉近了你的亲近感，可能也会让你得出第一印象——“这个地方山美水美人更美。”对这一点儿，来我们公司送粮的单位和农户深有感触。他们经常在夜间送粮到公司来，就想尽快地把粮食检验、折扣过磅等事情做完。而成天做单调服务工作的公司员工，他们总是带着微笑，有条不紊地把一样一样工作做好，对有争议的让单位或是农户全程参与，阳光操作，并极其耐心地做好解释工作，他们常常是工作到半夜。人非草木，孰能无情，就是这么微笑服务这件事，让客户也感到了贴心的温暖。
要知道，芸芸众生，一生未必相识。但谁敢言一生不求人?实际上，谁也离不开谁的服务。社会上，总有许许多多的人，总是默默无闻地为社会、为每个人群提供着服务。虽苦虽累，但心甘情愿。微笑成为他们最美好的表达。也见证着一个单位、一座城市的热情、和谐与包容，当然，这种微笑，常常是以给人以家的温暖。
我为人人，人人为我。不但服务行业如此，作为寻常的社会人也应该如此。试想，如果我们个个施人以微笑，并将微笑的正能量传递给更多的人，让我们的工作是多么的美好，我们的社会又是多么地和谐啊!
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