今年以来，淮海农场社区在开展学习践行党的群众路线教育实践活动以来，以“三严三实”的要求，坚持以职工群众满意为标准，从加强管理、完善制度、创新流程、关注细节和温馨服务等方面入手，积极推行亲民、便发和为民服务。
社区在建有“一站式服务大厅”的基础上，还把农场城东、城西、城南居委会前移的方式，深入到职工群众的家门口，实行“首问负责制”，提供“一站式、一条龙和保姆式”服务。来农场社区和居委会来办事的职工群众只需到便民服务窗口反映其需求后，受理工作人员能即时办理的当场办理，需要其他部门协助或分管领导把关的，由首问接待工作人员电话或往返协调。对办理事项确实存有困难的职工，就站在农场政策的高度和流程管理的途径，来积极帮助职工出主意、想办法、谋路子，尽最大努力和最大诚意确保工作事项的妥善解决。如果涉及到其他需要前置审批单位的事项，积极主动与相关单位沟通联系协调方案，让职工群众少跑路。为避免职工群众跑冤枉路、吃“闭门羹”，社区各办事窗口还在显要位置公告人员去向，联系手机号码，让来办事的职工群众了解工作人员去向，方便职工办事，深受职工群众欢迎和好评
上一篇：下一篇：
