今年8月,有幸参观了三星水原本部,短短四十分钟对他们的企业文化仅作管中之窥,但启发甚深。
企业展示厅明净的玻璃门悄无声息的打开,一尘不染的地板、服装整洁、笑容端庄的工作人员无不让人为之一振。步入企业宣传片展示厅,整齐的桌椅排列整齐,连桌上提供的饮料商标朝一个方向,引导员和讲解员之间身一颔首、一个微笑将员工之间的和谐、默契已见。八分钟的宣传片,用平铺直叙的方式简述了三星公司半个世纪的辉煌成长历程,公司的“第一主义”理念在我们脑海里有了一个初步的印象。
感受之一,浓烈的学习氛围。三星的发展历程,是谦虚学习乃至模仿的历程。他们向索尼学、向惠普学、向西层电气学习、向3M学,先进技术和设计理念、企业的管理、库存管理以及新产品开发、营销理念为三星的快速发展插上了翅膀,企业因虚心而变得更加强大。在竞争激烈、瞬息万变的信息时代,虚心是企业发展的关键,任何的闭关自守、夜郎自大只会阻碍企业的提升。
感受之二,持之以恒的质量管理。三星公司有个著名的“生产线停止制”。即就是在生产过程中发现不合格品,整个生产线都会停止运转,直到不合格产品报废,并剔除了所有不良因素以后才能恢复生产。在工作人员为大家解说过程中,介绍一个新产品,是用眼镜框的按钮控制屏幕画面的,一时没有调整好,女孩抱歉说声对不起,重试一遍;画面仍然未达到效果,她又笑着说对不起,认真的调试,重复好几遍,才调试到效果,她的脸上一直保持歉意的微笑,没有皱眉、没有烦躁,给大家留下了深刻的印象,也许她跳过这一节或者稍作原因解释,没有人会介意,但她认真的一遍又一遍,如此苛求自己,一个普通的员工将三星人的“完美主义”信条体现的淋漓尽致。
老子说:大道至简,人莫能守。三星人“对自己负责的一点一滴的工作都持有一份特别的热爱,并用心去做好它”,简朴的话语将此道理诠释到极致。
有感于三星的人才观念。21世纪,三星提出建立全球人力资源管理系统。为了吸引到天才,他们打破惯例,开出了五倍甚至更高的薪酬来聘请,李建熙亲自到日本、美国、欧洲等人才聚集的地方延揽各领域的优秀人才,甚至到世界五百强企业挖墙角,并为其提供优质的生活环境,开出比CEO还要高的薪水。海纳百川,有容乃大。对人才进行分门别类管理。能力强的超级人才平均报酬可比普通员工高出3倍还多,目的是吸引和留住他们;按实际业绩支付报酬,如普通员工年薪的60%为基本工资,剩下的40%要根据个人的业绩来决定,高的可拿到岗位工资的130%;低的遭到相应扣减。据介绍,在三星电子,如果职员连续三次做出不佳业绩,就难以期待晋升。如此的赏罚分明,人性和理性相结合的人才机制成为三星快速上升的关键之一。
企业的发展不惧虚心、不惧模仿,云台近年企业文化建设中,坚持“以人为本,表里如一,个性差异,发展经济,继承创新”为基本原则,将“为社会创造健康产品”为企业使命,与三星的“第一主义”、人才理念和民族使命有异曲同工之妙,长此以往,云台人追求的“人与自然的和谐统一,产业兴旺发达,职工丰衣足食,和美幸福家园”一定会实现。



