江苏农垦肿瘤医院班组创新建设显成效

作者:朱玉龙发布时间:2013-10-24文章来源:江苏农垦信息网

        江苏农垦肿瘤医院积极强化班组创新激励建设,完善创新激励机制,最大程度激发班组的创新活力,在垦区及农场开展以“学习型、创新型、安全型、效益型、和谐型”为核心内容的“五型”班组争创活动中,该院肿瘤科获得先进班组的好成绩。

       江苏国营新洋农场医院成立于1952年。1994年组建肿瘤病区.1995年更名为江苏农垦肿瘤医院。该院肿瘤科是个充满朝气的团队,共有员工28名,平均年龄31岁,大专以上学历23名。本科、大专在读3名。开放病床120张。肿瘤科经过近二十年的努力,放化疗技术在本地区处于领先水平,享有很好的声誉,病人辐射到周边各市、县及垦区。该院肿瘤班组通过强基础、抓质控、优服务、育人才、促发展等一系列步骤,确保了肿瘤科持续的稳步快速地发展。

     一、一个学习型班组:加强业务学习,提高医疗护理质量

        知识改变命运,学习成就未来。科室要得快速持续的发展,必须要有不断学习进步的团队,只有人才水平提高了,才能更好的利用先进设备为广大病患解除痛苦。因此学习型团队的建立非常重要。肿瘤科很好的做到了这一点。科内开展专业知识的业务学习制度,每周学习肿瘤基础学、肿瘤放化疗、化疗药物副反应观察及处理等相关方面的知识,结合每位临床医师管治的病人的实际病情开展疑难病历讨论。通过学习,使该科医生护士熟悉掌握肺癌、食管癌、胃癌、肠癌等常用的化疗方案,掌握常用化疗药物的各种不良反应出现的时间,并能及时的给予处理。对于肿瘤术后病人,临床医生必须了解外科手术过程,熟知术后病理报告,术后残端及淋巴结转移情况,通过检查掌握术后患者解剖位置的改变,向患者解释术后化疗和放疗的适应症及注意事项。对于姑息性化疗放疗病人及晚期癌症三阶梯止痛病人,医护人员做到向患者家属如实交代病情,而对患者本人则给予鼓励,增强病人战胜疾病的信心。放疗中心做到密切和临床医生配合,及时对放疗病人进行制模、定位、做放疗计划,2-3天内让病人上机治疗,一周内完成验证,保证肿瘤放疗准确、及时的完成。

     二、一支高效精干的班组队伍:加强医疗护理质控,保证医疗安全

        科内成立医疗护理质控组织,并分成护理、普放、妇放、放疗中心四小组,严格管理,层层把关,做到每位医护人员每天回顾自己的医疗护理行为,小组每周总结医疗护理项目,每月科内全面质控抽查并记录档案,发现问题与责任人面对面解决,并在科内通报,及时整改。组织医护操作大比武活动,增强了员工预制处置能力。

    三、一个制度严谨规范管理的班组:加强医疗护理程序培训,提高服务质量

       该科向患者及其家属开展医疗护理程序宣教,将患者的诊疗程序画成图片张贴上墙。患者来院后由医生及时诊疗收入院,护士及时安排床位,让病人尽早上床位休息,让患者家属初步了解医院全景全况。根据病人情况安排相关检查,同时收集病史,书写医疗文件,制定诊疗计划。每周三检查血常规,观察骨髓受损情况,星期一到星期五完成放射治疗。入院时留下患者的联系方式,如有病情变化及时联系,及时解决。

    四、一个推崇民主和谐友爱的小家:加强医护人员与病人的亲和接触,展示微笑服务

       他们深深体会到肿瘤科医护人员的辛苦,也了解肿瘤病人及其家属的无奈,所以要求医护人员不论什么情况每天都要调整好自己的心态再去面对病人,禁止与患者及其家属发生冲突,做到骂不还口,打不还手,亲切的语言、温柔的手法,微笑的面容贯穿于每天8小时的工作时间。医生做到每天五次去病房看病人,早晨查房一次,上午下班前、下午上班前、下午下班前、晚上睡觉前四次巡视病房,与病人及其家属全面接触,充分交流,满意沟通,圆满完成诊疗计划。每年收到锦旗近300面,无法当场退回的红包均退到病人住院账户上,通过努力,优质的服务得到了病人及其家属的肯定和赞扬。

     五、一个远见卓识的班组 加强医疗队伍人才的培养,提高医疗水平

       精细培训组织规划。江苏农垦肿瘤医院职代会做出了开展班组长大培训的战略部署,同时,成立了以分管副院长为组长的班组长培训领导小组,制定了《江苏农垦肿瘤医院班组长培训五年计划》,形成了医院培训部门牵头、主管科室按规划分步实施的良性机制,确保整个人才培训工作有条不紊、扎实推进。同时安排护士到上级医院肿瘤科学习护理技术,更好地完成肿瘤病人各项护理内容。安排医生参加市、省及全国肿瘤学术会议,汲取好的经验,提高治疗水平。组织医技人员参加省医学会及疾控中心放射防护培训。使该院肿瘤科形成了3位高级职称、七位中级职称、十八位初级职称的合理的宝塔型医疗人才队伍。

     六、一个业绩不凡的班组:加强和地方合作医疗及职工医保的合作,提倡经济药效率

       射阳县地方合作医疗及职工医保的费用紧张,对于各类各型肿瘤病人,医生都希望将有限的费用利用好,减轻病人的痛苦,延长病人的寿命。组织医生学习地方合作医疗及职工医保的各项政策,制定政策关键词人手一份,合理应用资金费用,完成肿瘤病人全期诊疗工作。积极开展新技术(适形放疗、调强放疗),使许多要到市省级三甲医院诊疗的病人在该院完成了诊疗,节省了合作医疗及医保资金。经济效益也有增加,到20131-9月份我科已完成经济效益达1198.6万元,放疗野完成28000野次。

        多年来肿瘤科秉承诚信、仁爱、优质、创新的医院精神,在各级领导的关怀支持下,医疗水平、服务水平得到了长足的提高。面对日益竞争激烈的医疗环境,该科以医疗设备为基础,人才建设及培养为根本,提高医疗质量为关键,完善服务水平为纽带,给盐阜大地上的中晚期肿瘤患者带来最优最合理的诊疗手段,得到了患者及其家属的肯定,得到了盐城市卫生局、盐城市医学会等上级领导部门的表扬。

       如今,肿瘤科的全体成员依然保持着他们积极向上、团结协作的精神风貌向着完善“五型”班组的目标迈进。

 

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