鉴于小区居民居住集中，结构复杂，综合素质参差不齐，为进一步做好各居民生活区的矛盾纠纷排查化解调处工作，淮海农场社区结合工作实际，依托场综治办、信访办、城镇居委会、城管队和驻场派出所，在各居民生活区建立了“调解协会”、“调解小组”或“调委会”等不同类型的“民调组织”，有力促进居民生活区的和谐稳定。
“民调组织”是由社区调委会人员、城镇居委会成员、派出所干警、城管中队队员及居民生活区的居民组长、楼长、离退休干部、党小组长和有较高威信的居民代表等人员组成，是小区常驻不散的上级法规政策的宣传队、是社情民意的信息员和矛盾纠纷的调解员、是重点人群的稳控员和帮教员，同时还是平安文明小区创建的主力军和为小区居民服务的代办员。“民调组织”受社区管理委员会领导，社区调委会负责业务指导。
为使各“民调组织”更好发挥作用，达到预定效果，该社区建立健全了四项工作机制：一是学习例会制度。各“民调组织”每月召开一次例会，对上月工作进行分析研判，总结经验，查找不足，分析问题的根源，有针对性的制定下一个月的工作预案和工作措施。二是教育培训制度。由社区调委会负责组织，每季度集中培训一次，重点培训各“民调组织”的骨干成员，学习上级文件精神、领导讲话、法律法规，相互交流调解技巧。三是激励保障制度。一方面对纠纷调解难度大、涉及范围广、影响深远的重大矛盾纠纷，社区在调解经费、人员力量等方面全力支持。另一方面，对表现积极、在调解工作中做出突出贡献、取得显著成绩的调解员，社区在精神、物质方面给予不同奖励，提高他们的工作积极性、事业心和自豪感。四是监督检查制度。社区党总支、社区调委会、城镇居委会对小区“民调组织”的工作不定期进行检查和监督，发现问题及时整改，对消极应付的个别调解员及时进行调整充实。
目前，该社区将城镇划分为三个区域进行网格化管理，共有各类“民调组织”28个，成员62人，2012年以来，共排查各类矛盾纠纷及隐患80余起，全部化解到位，没有一起矛盾纠纷因调解不当而引发矛盾升级或越级上访，百分之百的将矛盾纠纷化解在基层。
